宏杰制冷设备经营部也多次派师傅前来维修，三个月时间来修了不下五次，机器拆了一遍又一遍，没有修好外机异响，连几批维修师傅都说新空调有这个声音确实不正常，像用了好几年的旧空调，最后一批师傅来把机器运转的声音录下来，把型号拍了照片，发给了所谓的领导，说回去研究，结果一去不复返。每次索要维修单，师傅不给。明明没有修好，今天再打40088993400-8822-587 询问，却被售后告知是正常现象，简直无语！问400谁说正常的，说是维修部反馈给美的公司说属于正常现象。通过美的400和美的微信公众号多次反映，只等到了“会核实的”的回复。当要求退货或者换货时却被要求提供维修单，维修时不给维修单，退换货却要客户提供售后的维修单！！！想问一下一美的售后来维修为何不开具维修单给消费者，二维修单的维修结论为何不经过消费者确认；三为何家里出保修期的美的空调维修收费却肯出维修单？四什么时候能搞好。按照消费者权益保护法，同一问题已经维修三次以上了，达到换机或退机的要求！多次反映没有解决，写在这里实属无奈。只想解决问题。美的不要让你的忠实消费者寒心！
