流程

  • 作者 : cookpoatoes
  • 观众 : 272
  • 时间 : 2015-03-25

感谢您阅读本公司维修流程,下面为您介绍本公司服务宗旨与流程 :

上门维修服务流程:

1、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题,要及时与售后服务联系,通常会在第一时间进行上门服务。

2、登记预约

描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决你的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及联系方式和地址。然后维修技师将致电商量上门服务时间。

3、准时上门

按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

4、检查故障

维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

5、确定费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用。

6、排除故障

如果用户同意维修,师傅便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,用户需要检查电器是否能正常运行。

7、填写凭单

维修完成后,售后将提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及维修公司的服务电话和投诉电话。

维修宗旨:

本中心维修人员都有这多年积累的工作经验。我公司员工具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。 本中心收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝维修人员乱收费。经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。 我们以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,员工不但具有丰富的现场维修是实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。我们始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,将服务进行到底。没有最好的承诺,只有更好的服务,修不好,决不收费。只要您拨打我们的服务电话,剩下的工作有我们来替您完成!24小时免费服务热线:400-8822-587


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